Artikelen welke voorradig zijn zullen de volgende werkdag na ontvangst van betaling worden verzonden of gereed liggen voor afhalen.
Artikelen welke niet voorradig zijn zullen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen aan u verzonden worden.
Zendingen worden verstuurd met DHL, zodra een pakket wordt verzonden ontvangt u een e-mail met daarin de track and trace gegevens.
Standaard wordt een pakket indien mogelijk als brievenbuspakje verzonden.
U kunt ook kiezen uw pakket bij een DHL servicepunt te laten bezorgen.
Afhaling kan op afspraak, hiervoor kunt u reageren op de mail die u ontvangt zodra uw order gereed is of contact opnemen via het contactformulier. Deze optie is te kiezen bij afrekenen.
Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is erg vervelend, maar geen zorgen. Controleer de volgende punten: 1. De Track en Trace gegevens, hierin staat aangegeven waar het pakket geleverd is of wat er aan de hand is. 2. Klopt het bezorgadres? Heb je het correcte adres ingevoerd. 3. Je brievenbus? Heb je een niet-thuis-bericht ontvangen van onze bezorger? Mogelijk is het pakket bij de buren afgeleverd? Of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland? Je vindt het terug op het niet-thuis-bericht.
Is je bestelling beschadigd geleverd neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Voor al je artikelen geld een bedenktermijn van 30 dagen.
Voor retourneren kunt u contact opnemen via het contactformulier of antwoorden op de opdrachtbevestiging. Voor de voorwaarden zie hiervoor artikel 17 en 18 van onze algemene voorwaarden.
Wanneer wij het artikel retour hebben ontvangen zullen wij u inlichten middels een mail en het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten.
Gelieve bij alle correspondentie het ordernummer vermelden.
